近日，秦皇岛市北戴河区计生协组织召开全区计生特殊家庭帮扶志愿者培训会议。会议由区计生协专职副会长张莉主持，各镇街主管领导、计生协工作人员和志愿者共60余人参加。

会议特别邀请了秦皇岛职业技术学院二级心理咨询师陈艳芳副教授进行授课。陈艳芳以“有效沟通搭建通向幸福的阶梯”为主题，为与会者带来了一场内容丰富的专题培训。她从沟通的基本概念、人际交往准则和志愿服务沟通技巧等多个方面进行了系统讲解，帮助志愿者们熟悉与计生特殊家庭沟通的技巧，提升工作服务能力。

张莉在会议中强调，计生协作为党和政府联系群众的重要桥梁和纽带，要充分发挥群团组织的独特优势，建好用好志愿者服务队伍。通过细致入微的服务，让计生特殊家庭切实感受到党和政府的关心和温暖。她号召全体计生协组织和志愿者进一步增强“亲情关爱”的责任感和使命感，全力提升自身的服务能力和水平，为计生特殊家庭提供更优质、更贴心的服务。