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做好平凡的工作,彰显敬业的精神
  • 2019-07-28
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2019年6月初,一纸喜讯悄然而至!河北省计划生育药具管理站给中捷产业园区管委会发来了表扬信,信中写到:“2019年1月11日,平台全面推广以来,在各级领导的支持、协调、督导下,在全产业园区卫生健康系统和各级药具工作人员的共同努力下,截至2019年5月27日,中捷产业园区群众注册人数超过常住人口的15.07%,在全省各县市中名列第五,群众注册情况是药具政策知识宣传效果和群众对免费药具认可度的具体反映,对中捷产业园区卫生健康系统和各级药具工作人员在推进国家免费避孕药具这一民生项目中付出的努力和取得的成绩提出表扬,并对中捷产业园区管委会对药具工作的重视和支持,表示感谢”。同时,我们还获得了全沧州市第二名的好成绩。

   面对表扬,欣喜万分;回顾工作,感慨万千……推广工作中努力的付出、不解的无奈、委屈的心酸、运行良好后的兴奋、激动,一幕幕画面如电影般浮现于眼前。千淘万浪虽辛苦,吹尽黄沙始到金。区乡村三级工作网络同频共动,夜以继日,加班加点的宣传;多措并举,走家入户的扫码;药具管理人员及各级领导的通力付出,全体人员以近乎疯狂的工作方式尽职尽责、开拓创新、敬业爱岗,赢得了上级领导的认可与称赞。

工作中卫计人付出了太多的努力,涌现出了大量的感人至深的工作事迹。他们工作的画面是如此优美---

  一、区药具站工作人员刘术杰,以高度负责的态度,带领导全区药具工作人员知难而进,创造注册工作的好成绩

她叫刘术杰,是区药具站工作人员,一名在药具战线上坚守了19年的老兵,工作积极主动,认真负责,历年工作成绩良好,曾被评为沧州市先进计生工作者。接到新的工作任务,她自感工作压力很大,一是随着计划生育职能的弱化,百姓对计生工作的关注程度降低;二是计生和卫生工作人员正在不断融合之中,基层计生专干人员越来越少,而承接工作的卫生室认识程度还不太高,所以推进平台注册这项工作难度困难将会很大。并且药具站只有她自己一个人,还肩负着流动人口等工作职能。

万事开头难,主动出击,打铁先得自身硬!她主动积极开展学习,认真熟练掌握系统的每一个操作步骤,当好的下级单位的“教官”。加大宣传督导力度,协调好各级领导及基层工作人员的关系,调动人员的工作热情,不畏困难,遇事解事,遇难克难,始终坚信办法总比困难多。为推进工作进度,她跑断腿磨破嘴,深入基层指导工作。

工作伊始,由于原来的调拨系统是乡级,现在的发放是县级,两个系统不能正常工作,在别的县市能正常使用程序的时候,园区的系统还不能正常工作,对于工作那么认真负责积极主动的人,她急的像热锅上的蚂蚁,有劲使不出,每天跟省、市、负责技术的人员通过微信、电话、沟通改进系统。由于当时省里的技术人员电话繁忙,每打通一个电话就要拨打无数次,每解决一个问题,就要打无数次的电话;加之系统不融合,解决一个问题又会出现另外的问题,常常为了打通一个电话,解决一个问题,她只能在晚上别人下班或者吃饭的时候,呆在办公室里沟通。为了更好的跟技术人员沟通,还要认真研究自己出现的问题及根源,这样一个问题一个问题的解决下来,就有20多天的时间。这20来天,她几乎脑子里全是系统调整的工作,甚至晚上做梦都是。星期天从来没有休息过,没有一点怨言,心里只想无论多难,都要尽快把系统调整好,让工作能顺利进行。

系统好容易对接成功,网点激活工作又遇到了麻烦,园区下属13个乡级单位,工作人员在单位都身兼数职,人员的业务能力也参差不齐,为了在规定的时候内把这项工作做好,她努力把县、乡及发放点的所有业务都熟练掌握,好及时的指导、督促各单位的工作。常常为了一个单位出现的问题,在深夜还通过微信电话等进行指导,沟通。有的网点在激活过程中出现了问题,一边通过电话指导,一边微信截图演示,实在不行,就自己骑着电动车去现场进行指导,培训。朝阳街的一台发放机出现了问题,她一边自己学习发放机的业务知识,一边积极跟省里技术人员沟通,几次骑车下去指导。工作中无论多苦,只要工作能顺利进行就是快乐。

接下来的注册工作,难度越来越大,系统调整工作可以自己加班加点干,但注册工作是一个团体性工作,需要大家的共同努力,而如何能调动基层工作人员的积极性,提高他们的认识,鼓足他们的干劲,着实下了一翻功夫。对工作积极的及时表扬,对进度慢的私下沟通。对二级单位出现的问题及时督促,认真分析,出主意,想办法,调动二级单位及各发放点人员的积极性。每个星期五下午,对一周的工作进度进行总结,为基层人员打气鼓劲。在这几个月的时间里,注册工作就像上紧发条的闹钟,工作群里进度通报、鼓励督促每天都在不断的上演,不断的重复。

另外在中捷产业园区的大环境下,做好宣传工作,利用中捷大集、微信群、朋友圈、电视、媒体等形式宣传注册的意义与重要性,并做到跟局长勤汇报,多请示,得到领导的大力支持,同时跟各二级单位的领导做好沟通,争取领导们的支持和帮助。在她的积极努力下,各单位在注册中工作中形成了你追我赶的局面,一心所在无所不在,一心所向无所不达!团队的力量是巨大的。由于大家上下齐心,共同发力,我们的注册量一直保持在沧州市前两名,到2019年5月27日,注册量达到了总人口的15.07%。得到河北省及沧州市领导的好评。

毛主席说过,世界上怕就怕“认真”二字,刘术杰在工作中就是秉承这种工作态度,对工作认真,执着,对同事友好,耐心,工作中能团结一切可以团结的力量,工作中以身作则,并能激发团队人员的主动性,带领团队把注册工作做到了河北省的前列。

二、乡级承接,上下联动,乡级计生办工作人员用真心付诸行动,在平凡中见证不平凡。

在这次注册工作中,重点在基层,难点也在基层,我区乡级计生办及卫生院的工作人员都认真负责,积极主动,遇到困难从来不退缩,在工作中涌现出让人感动的故事。在相互激励,相互感动的氛围下,超额完成任务,下面就来说说他们的故事。

1、园区三分区卫生院的姚静身残志坚,管理着4个自然村的卫生室,其中有两个村医是60多岁的老大夫,一是用的是老年机,不会用微信,二是对这项工作有抵触情绪,而且大郭庄村正处在搬迁过程中,村里有一半的人已经搬迁。现状摆在那,她自己急在心里,但跟年龄大的老同志还不能着急,她慢慢的做工作,讲道理,讲这项工作的重要性,在上面急需激活发放点的情况下同,眼看实在做不通工作了,她就通过自己的朋友了解老大夫身边的亲戚朋友,让他们做工作,最后她通过自己的同学找到老大夫的侄子,一步步教给他,让他侄子给郭大庄激活了发放点。另外姚静对离的近的单位自己骑电动车10多里去给他激活发放点,在以后的注册过程中,姚静也是一直以认真负责的态度对待这项工作,遇到困难从来不后退,总是跟上级及时沟通,晚上10点以后给区里人员打电话,解决问题的时候,是常有的事。自己也主动想方设法解决问题。所以工作也一直走在前列。

2、区直机关的龚婷婷,工作认真负责,每一项工作都要求走在园区的前列,不怕苦,不怕累,不怕别人的冷嘲热讽,积极冲在前面。她是一个特别注重个人形象的女孩,不化妆都不出门,为了注册工作,她自己背着宣传品,拿的二维码,提着避孕工具,去中捷大集、去“三八节”活动现场、去人员比较集中的街道进行宣传注册,并利用现代化的信息形式发朋友圈、发家庭群、发微信群、微信里的每人都单独发信息,说明注册的程序,她这种执着、认真、忘我的工作状态使得所管辖的区直机关达到了37%的注册率。

 

 3、一分区刘秀玲、二分区夏凤、三分区丁梅等计生办主任,在支持平台注册工作中,不甘落后,全力以赴。保持高度负责的工作作风,注册率都保持在22%以上,付出的艰辛可想而知。

推广平台初期他们选择了药具培训、人口学校宣传的方式,为群众介绍了扫码注册领取药具,不过由于参加人数有限,思想观念的陈旧导致注册效率不高,截止到春节前期仅有2%左右的注册率。但他们从不气馁,相信努力一定会有好的结果。

春节是全家团圆的日子,在这忙碌的日子里他们也没有放下这份工作,上到领导下到专干、小组长都利用微信、QQ发群聊、朋友圈给亲戚朋友介绍扫码领取药具。期间也出现了一些小闹剧,例如朋友以为微信号被盗纷纷打来电话核实,不了解情况以为是骗人小程序、不理解宣传药具注册的便利等,有的人甚至当面对她们说,“你们这不精神病吗?”面对这些问题一开始她们很尴尬,不过他们坚信这是工作,是我们应该做的,只要坚持一定会被理解。经过他们的坚持努力截止3月底注册率达到了11%。

但他们并没有自我满足举步不前,为了更好宣传注册药具,利用集市多次开展了“让安全、方便走入你我他”药具注册活动。分区主管主任带头注册并召开会议讨论,最终决定在原有的基础上,加大各队广播宣传、村民消息群宣传、居住区发宣传页、面对面宣传注册教程等方式提高群众的重视度。经过多方面的共同努力,截止5月中旬,三个分区注册人数超过常住人口的22%。

三、真诚奉献,无怨无悔,基层工作人员的踏实工作换来了群众的认可与工作上的成绩。

药具注册工作难点在农村,重点也在农村,在一分区搬倒井村,有一对一老一少的工作搭档,虽说年龄差距大,却完全没有因为年龄代沟而导致工作效率低的问题。在药具系统注册工作中,二人相互配合非常默契,为计生事业做出了属于自己的一份贡献。

腼腆内向的刘馨阳刚来到计生专干的岗位上,年轻的女孩子进行计生工作难免不好意思,加上一些村民并不配合,平台注册工作从一开始便遇到了瓶颈。但她并没因此一蹶不振,相反的是,年轻好胜的心里燃烧起极大的热情。村里有一个拆迁户,本来就对政府的工作有抵触,所以第一次到她家宣传注册时,她情绪激动,馨阳把这件事告诉当村村医田荣花,田荣花放下手中的活计,就跟她一起来到这户村民家,田荣花从他家人的身体慢慢说起,告诉他们这个系统是个便民的好东西,他不但能方便领取避孕工具,还能通过平台获得健康知识,医院网上预约挂号和查询检查结果等服务。一边给他家人查了血压。这户村民慢慢了解了情况后,赶紧找来手机进行了注册,还主动找自己的亲戚朋友来注册。刘馨阳通过这件事,她不断地反思自己在工作中做得不够好的地方,很快意识到业务能力也是工作的一大阻碍。在村医田荣花的鼓励下,她学习计生业务知识,尽力克服与人交流时的羞怯,现在面对群众进行宣传时,她已经可以不慌不忙落落大方地和大家对话了。遇到不配合的村民,她就耐下心来,细致地安抚村民的情绪,并且向他们讲解计生工作的必要性。“不爱讲话就逼着自己讲话,计生工作的进行不仅是落实国家政策的问题,更关乎老百姓的健康幸福,无论如何都要尽己所能把它做好。”正是这样的服务精神,支撑着她日渐成熟,并始终如一地以文明礼貌的态度和极大的耐心对待群众。

刘馨阳的搭档田荣花作为村医,担任卫生工作已经有些年头了,对于这项工作有着独特的心得和深厚的经验。即使已经得心应手,她也丝毫不懈怠自己的工作,甚至有时牺牲自己的休息时间推进药具系统注册工作。工作之余,她也毫不吝啬地把自己的经验传授给刘馨阳,给予她贴心的鼓励和支持,帮助她尽快适应这项工作。“我毕竟做这项工作时间长,多帮衬着她是应该的,他们年轻人身上也有我能学习的东西,互相学习嘛!”说完这话,田荣花爽朗地笑了笑。

药具系统注册和其他工作不同,经常需要入户讲解和派发计生用品,于是两人便成了搬倒井里的大忙人,不管是酷日当空还是月上梢头,总有她们不辞辛苦的身影。有时遇到因为缺乏相关知识而产生误解甚至态度恶劣的住户,她们也始终不曾因此而抱怨过。

以人为本,服务群众,心系群众,善待百姓,依法维护群众计生合法权益,是她们时刻谨记在心的原则;忠于职守,勤奋敬业,创造性地开展工作,认真履行职责,扎实工作,是她们一直以来的工作方式。奔走的脚步中,是不遗余力的奉献;细心的讲解中,是服务群众的热忱。她们是平凡的岗位上两位不平凡的辛勤工作者,她们的话语,虽不足以震撼人心响彻山河,却能化作丝丝细雨抚慰人心。致敬兢兢业业坚守岗位的工作者!

在这次注册工作中,还有很多的故事让我们感动着,就是这么一群平凡的人在最普通中工作中,竭尽全力,认真工作的样子,其实是这个世界上最美的画面,他们的形象更是无比的高大,他们用实际行动践行着普通劳动者不平凡的人生境界,为我们树立了践行社会主义核心价值体系的光辉榜样。

               (供稿:中捷产业园区卫生计生管理服务中心  刘术杰)